Taksinkuljettajan koe: esimerkkikysymykset ja materiaali
Tällä sivulla on 15 omaa harjoituskysymystä taksinkuljettajan kokeen viidestä aihepiiristä, jokaiseen vastaus ja lähdeviitteellinen perustelu. Ne eivät ole kokeen kysymyksiä. Virallinen materiaali on laki ja Traficomin määräykset, ja varsinaiset koekysymykset ovat Traficomin salassa pidettävää aineistoa.
Päivitetty 31.10.2026. Lähteet luettu 31.10.2026.
Lyhyesti
Harjoituskysymykset: 15 kappaletta, kolme jokaisesta aihepiiristä. Ne on kirjoitettu itse eikä niitä ole kopioitu Traficomilta tai muilta.
Ei kokeen kysymyksiä: Traficom omistaa kokeessa käytettävän materiaalin, eikä se ole julkista. Traficom ei ole julkaissut koekysymyksiä.
Virallinen materiaali: laki liikenteen palveluista, Traficomin määräykset Taksiliikenteen kokeet ja Taksiliikenteen koulutukset sekä Traficomin ajolupasivu. Linkit ovat sivun lopussa.
Lue kysymys, valitse vaihtoehto päässäsi ja avaa vasta sitten vastaus. Perustelussa näkyy, mistä säännöstä tai määräyksen kohdasta vastaus on peräisin. Jos et ole samaa mieltä tai vastaus tuntuu epäselvältä, lue alkuperäinen lähde. Kokeessa jokaisessa kysymyksessä on yksi oikea vaihtoehto, ja niin on myös näissä.
Kokeen kysymysmäärät ovat aihepiireittäin 15, 15, 10, 10 ja 10. Tässä on kolme esimerkkiä kustakin aihepiiristä, joten kysymysjakauma ei vastaa koetta. Koulutus antaa sinulle varsinaisen opetuksen kaikista viidestä aihepiiristä.
Muista: kysymykset perustuvat lakiin ja määräyksiin sellaisina kuin ne olivat luettuina 31.10.2026. Jos säännökset muuttuvat, sivu voi vanhentua. Tarkista aina ajantasainen teksti Finlexistä ja Traficomilta.
1. Matkustajien avustaminen ja turvallisuudesta huolehtiminen (kokeessa 15 kysymystä)
Kysymys 1
Asiakas astuu autoosi kassit käsissä ja näyttää epävarmalta. Milloin kuljettajan pitää tunnistaa asiakkaan avun tarve ja vastata siihen?
Vain silloin, kun asiakas pyytää apua ääneen.
Vain matkan alussa, kun asiakas nousee kyytiin.
Koko asiakaskokemuksen ajan: kun se alkaa, kuljetuksen aikana ja kun kuljetus päättyy.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: C
Koulutuksen sisältöön kuuluu asiakkaiden yksilöllisen avun tarpeen tunnistaminen ja tarpeisiin vastaaminen asiakaskokemuksen alkaessa, kuljetuksen aikana ja kuljetuksen päättyessä. Avun tarve voi siis syntyä tai muuttua missä vaiheessa tahansa.
Avustat toimintarajoitteista asiakasta ja joudut olemaan lähellä häntä ja hänen apuvälineitään. Mikä periaate koulutuksessa on mukana?
Asiakkaan yksityisyys ja koskemattomuus huomioidaan ja säilytetään myös avustettaessa.
Avun antaminen menee aina asiakkaan yksityisyyden edelle.
Yksityisyys koskee vain asiakkaita, jotka eivät tarvitse apua.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: A
Koulutuksessa käsitellään asiakkaan yksityisyyden ja koskemattomuuden huomioimista ja säilyttämistä myös toimintarajoitteisten ja muiden erityistä tukea tarvitsevien asiakasryhmien kohdalla. Avustaminen ja yksityisyys eivät siis ole vastakkain.
Asiakkaat kommunikoivat eri tavoin, ja jotkut tarvitsevat erilaista lähestymistapaa kuin toiset. Mikä seuraavista kuuluu peruskoulutuksessa aiheeseen matkustajien avustaminen ja turvallisuudesta huolehtiminen?
Taseen ja tuloslaskelman tulkitseminen.
Erilaiset vuorovaikutustavat ja -menetelmät.
Autoveron ja ajoneuvoveron laskeminen.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: B
Peruskoulutuksen ensimmäisen aiheen alla opetetaan erilaisia vuorovaikutustapoja ja -menetelmiä. Taseen tulkinta ja verot kuuluvat taksiyrittäjäkoulutukseen, eivät kuljettajan peruskoulutukseen.
2. Eri matkustajaryhmien erityistarpeet (kokeessa 15 kysymystä)
Kysymys 4
Mitä kuljettajan on peruskoulutuksen mukaan ymmärrettävä toimintarajoitteista, kun hän palvelee eri matkustajaryhmiä?
Toimintarajoitteet vaikuttavat vain autoon nousuun, eivät muuhun matkaan.
Miten erilaiset toimintarajoitteet vaikuttavat taksipalvelujen käyttämiseen.
Toimintarajoitteita ei tarvitse tuntea, jos asiakas ei itse mainitse niitä.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: B
Peruskoulutuksen aiheisiin kuuluvat tietoisuus erilaisista toimintarajoitteista ja muista erityistä tukea tarvitsevista asiakasryhmistä sekä erilaisten toimintarajoitteiden vaikutusten ymmärtäminen taksipalvelujen käyttämisen näkökulmasta.
Mikä seuraavista kuuluu peruskoulutuksessa aiheeseen eri matkustajaryhmien erityistarpeet?
Taksiyrityksen kirjanpitovelvollisuudet.
Eri ajoneuvomerkkien vertailu.
Tietoisuus erilaisista toimintarajoitteista sekä muista erityistä tukea tarvitsevista asiakasryhmistä.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: C
Peruskoulutuksen toisen aiheen alla käsitellään tietoisuutta erilaisista toimintarajoitteista sekä muista erityistä tukea tarvitsevista asiakasryhmistä. Kirjanpito kuuluu taksiyrittäjäkoulutukseen.
Koskeeko aihe eri matkustajaryhmien erityistarpeet vain toimintarajoitteisia asiakkaita?
Ei, siihen kuuluvat toimintarajoitteisten lisäksi myös muut erityistä tukea tarvitsevat asiakasryhmät.
Kyllä, vain toimintarajoitteiset asiakkaat kuuluvat aiheeseen.
Ei, aihe koskee vain kuljettajan omia erityistarpeita.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: A
Peruskoulutuksessa aiheena on tietoisuus erilaisista toimintarajoitteista sekä muista erityistä tukea tarvitsevista asiakasryhmistä. Aihe on siis laajempi kuin pelkät toimintarajoitteet.
Kuluttaja tilaa taksin etukäteen. Mitä tietoa hänelle on annettava ennen matkan alkamista tai tilauksen vahvistamista?
Vain arvio matkan pituudesta kilometreinä.
Matkan kokonaishinta veroineen tai, jos täsmällistä hintaa ei voi ilmoittaa etukäteen, hinnan määräytymisen perusteet veroineen.
Hintatieto annetaan vasta matkan jälkeen kuitissa.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: B
Henkilöliikennettä tarjoavan luvanhaltijan ja välityspalvelun tarjoajan on annettava kuluttajalle ennen taksimatkan alkamista tai tilauksen vahvistamista tieto matkan kokonaishinnasta veroineen tai hinnan määräytymisen perusteista veroineen. Tiedon on oltava selkeä ja yksiselitteinen, eivätkä hintatiedot saa muuttua matkan aikana.
Matkan jälkeen haluaisit lisätä hintaan maksun, josta asiakkaalle ei kerrottu etukäteen. Mikä pitää paikkansa?
Lisämaksun saa lisätä, jos se on kohtuullinen.
Lisämaksun saa lisätä, jos asiakas ei kiistä sitä heti.
Lähtömaksun ja muut lisämaksut saa periä vain, jos ne ovat etukäteen matkustajan tiedossa.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: C
Lain mukaan matkasta voidaan periä erillinen lähtömaksu ja muita lisämaksuja, jotka ovat etukäteen matkustajan tiedossa. Hinnan määräytymisen perusteet eivät saa muuttua taksimatkan aikana.
Mikä vaikuttaa koulutuksen mukaan siihen, millaiseksi asiakas kokee taksipalvelun laadun?
Koko asiakaspalvelukokonaisuus ja asiakkaan kunnioittaminen, ei vain ajaminen.
Ainoastaan auton ikä ja siisteys.
Ainoastaan matkan hinta.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: A
Peruskoulutuksen asiakaspalvelua käsittelevät aiheet ovat asiakaspalvelukokonaisuuden tärkeys ja sen vaikutus asiakkaan kokemaan taksipalvelun laatuun sekä asiakkaan kunnioittaminen.
4. Kuljettajan oikeudet ja velvollisuudet (kokeessa 10 kysymystä)
Kysymys 10
Otat kadulta kyytiin matkustajan, joka ei ole tilannut taksia etukäteen, ja hän kysyy hintaa. Mitä sinun on tehtävä?
Kerrot hinnan vasta matkan päätteeksi.
Vastaat vain, jos matka on pitkä.
Ilmoitat hintatiedot pyynnöstä kirjallisesti tai suullisesti ennen matkan alkamista.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: C
Ennalta tilaamattomissa tai muuttuvahintaisissa kyydeissä myös kuljettajan on pyynnöstä ilmoitettava hintatiedot kuluttajalle kirjallisesti tai suullisesti ennen matkan alkamista.
Matkalle ei ole sovittu kiinteää hintaa. Mihin hinta perustuu ja kuka vastaa taksamittarin käytöstä?
Hinta perustuu kuljettuun matkaan ja matkaan käytettyyn aikaan, ja taksamittarin käytöstä vastaa kuljettaja.
Hinta määräytyy kuljettajan arvion mukaan matkan lopussa, ja mittarin käyttö on vapaaehtoista.
Hinta perustuu matkustajamäärään, ja mittarin käytöstä vastaa matkustaja.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: A
Jos kuluttajalle tarjottavasta taksimatkasta ei ole sovittu kiinteää hintaa, hinnan on perustuttava kuljettuun matkaan ja matkaan käytettyyn aikaan, ja hinnan määrityksessä on käytettävä mittauslaitelain vaatimukset täyttävää taksamittaria. Vastuu taksamittarin käyttämisestä on kuljettajalla.
5. Kuljetusten ja liikenteen turvallisuuteen vaikuttavat tekijät (kokeessa 10 kysymystä)
Kysymys 13
Mikä ajotapa edistää koulutuksen mukaan asiakkaan turvallisuuden tunnetta kuljetuksen aikana?
Ripeä ajotapa, joka lyhentää matka-aikaa.
Ajotapa, jota ei soviteta matkustajan mukaan.
Turvallinen ajotapa, jossa ajokäyttäytyminen sovitetaan huomioimaan matkustusmukavuus.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: C
Peruskoulutuksessa käsitellään asiakkaan turvallisuuden tunteen edistämistä kuljetuksen aikana muun muassa turvallisella ajotavalla ja sovittamalla ajokäyttäytyminen matkustusmukavuuden huomioivaksi.
Mikä seuraavista kuuluu taksinkuljettajan peruskoulutuksessa aiheeseen kuljetusten ja liikenteen turvallisuuteen vaikuttavat tekijät?
Hätäensiapu ja toiminta onnettomuustilanteessa.
Taseen tulkitseminen.
Yrityksen verotusta koskeva lainsäädäntö.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: A
Aiheen alla peruskoulutuksessa ovat asiakkaan turvallisuuden tunteen edistäminen, kuljettajan turvallinen liikennekäyttäytyminen sekä hätäensiapu ja toiminta onnettomuustilanteessa. Taseen tulkinta ja verotus kuuluvat taksiyrittäjäkoulutukseen.
Haet ensimmäistä taksinkuljettajan ajolupaa. Mikä lääkärinlausuntoa koskeva vaatimus pitää paikkansa?
Lausunto saa olla kahden vuoden ikäinen.
Lausunnon perusteella on täytettävä ryhmän 2 ajokorttilupaa koskevat terveysvaatimukset, ja lausunto on annettu enintään kuusi kuukautta aiemmin.
Lääkärinlausuntoa ei tarvita lainkaan.
Näytä vastaus ja perustelu
Oikea vastaus: B
Ajolupa myönnetään henkilölle, joka enintään kuusi kuukautta aiemmin annetun lääkärinlausunnon perusteella täyttää ajokorttilain ryhmän 2 ajokorttilupaa koskevat terveysvaatimukset. Lausuntoa ei tarvitse toimittaa erikseen, jos se on annettu jonkin muun asian yhteydessä kuuden kuukauden sisällä ennen hakemusta. Ammattikuljettajan terveys on osa liikenneturvallisuutta; aihepiiriin sijoittelu on tämän sivun oma.
Lähde: laki 612/2026, 25 § 2 momentti, 2 kohta; Traficom: Hae taksinkuljettajan ajolupaa.
Koulutuksen sisältö:Traficomin määräys Taksiliikenteen koulutukset luettelee tarkasti, mitä taksinkuljettajan koulutuksen jokaisen aihepiirin alla opetetaan. Kokeen aihepiirit ovat samat, joten tämä on paras yksittäinen lukulista.
Opetus: 21 tunnin taksinkuljettajan koulutus on kokeen edellytys 1.11.2026 alkaen. Koulutuksessa käydään läpi samat aihepiirit.
Traficom omistaa kokeessa käytettävän materiaalin eikä luovuta kokeesta tietoja, jotka vaarantaisivat kokeen tarkoituksen. Koska Traficom ei julkaise koekysymyksiä, muualla esitetyt "oikeat koekysymykset" eivät ole virallisia. Harjoittele sisältöä, älä yritä muistaa yksittäisiä kysymyksiä.